お知らせ詳細

2026年2月25日にご連絡しておりました以下の事象につきまして、
抽選処理中に「抽選を完了する（落選者の確定）」のボタンが
複数回押せないよう、2026年3月5日に改修を実施いたしました。
ご不便をお掛けいたしました。

引き続き、LivePocketをよろしくお願いいたします。

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いつもLivePocketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日は、数千件を超える規模の「落選処理」が発生するイベントにおきまして、抽選確定ボタンを押下する際のご注意事項をご案内いたします。

現在、一度に数千件以上の落選者を確定する処理を行う際、システム側での処理完了までに時間を要するケースが確認されております。
処理に時間がかかっている場合でも、一定時間が経過すると「抽選を完了する（落選者の確定）」ボタンが再度クリックできる状態に戻る仕様となっておりますが、
その際は絶対にボタンを複数回押さないようお願い申し上げます。

▼ ボタンを複数回押した場合の発生事象
処理中にボタンを再度押下されますと、以下の事象が発生する可能性がございます。
・申込者様へ落選通知メールが重複して送信される
・管理画面上の落選件数表示が不正確になる（本来の件数より少なく表示される）
※なお、上記のような事象が発生した場合でも、落選処理（ステータスの変更）自体は問題なく全件完了しております。

▼ お願いしたい操作（落選者が数千件を超える場合）
落選処理ボタン押下後、ボタンが押せる状態になっても再クリックはせずにそのまま完了までお待ちください。

現在、大規模な抽選処理においても誤操作が発生しないよう、システム改修を早急に進めております。
改修完了までの間、大規模イベントを主催される事業者様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。

引き続き、LivePocketをよろしくお願いいたします。